Действие сериала происходит в наши дни, в Москве, где в тихом переулке возле одной из центральных улиц находится кафе-клуб знакомств «Неодинокие сердца». Заведение многофункционально: помимо еды, там можно выбрать и купить книги, диски, а также получить доступ к интернету. По выходным дням здесь устраиваются флирт-вечеринки, вечера знакомств. В «Неодиноких сердцах» мы и знакомимся с героями сериала—жителями мегаполиса, так или иначе пытающимися уйти от одиночества (проблемы номер один в больших городах). Не все наши герои появляются в клубе с целью обрести новые знакомства, чьи-то истории связаны с этим местом случайно. Но для каждой новеллы «Неодинокие сердца» являются общим знаменателем, толчком к движению сюжета. Каждая серия — это законченная история о разных видах одиночества, и у этих историй свои герои — различных возрастов, социальных слоев. Работники кафе – сквозные персонажи – становятся невольными свидетелями и участниками перипетий чужих жизней.