Жизнь американки Сьюзи, живущей в Японии, переворачивается с ног на голову, когда её муж и сын исчезают в загадочной авиакатастрофе. В качестве «утешения» технологическая компания мужа подарила женщине нового домашнего робота Санни. Поначалу Сьюзи противится попыткам Санни заполнить пустоту в её жизни, но постепенно между ними завязывается дружба. Позже им предстоит узнать мрачную правду о том, что же на самом деле произошло с семьёй Сьюзи.